Applicon tilbyder support indenfor alle områder af SAP produktporteføljen.
Aftalegrundlaget spænder fra enkeltområder, som f.eks. Basis, XI / PI, Portal Management til komplette AMS-løsninger.

Applicon har etableret en central helpdesk, bemandet med kompetente medarbejdere, der kan løse de problemer, som opstår hos kunderne samt udføre proaktiv overvågning efter nærmere specifikationer.

Applicon er internt organiseret omkring et kundeteam, som primært varetager supporten for en given kunde. Teamet ledes af en kundeservicemanager, som følger kunden løbende og sikrer, at kunden får optimalt udbytte af aftalen med Applicon og at kunden får løbende rådgivning omkring nye muligheder i SAP, som vil passe til kundens forretning, hvilket giver kunden det mest optimale udbytte af investeringen i SAP.

Qua Applicon’s kompetencer er det vores målsætning at kunne yde en support og service, som man vanskeligt vil kunne opnå med interne ressourcer.